Stadig flere eiendomsmeglingsforetak tilbyr såkalte Boligkjøperpakker. Pakkene tilbys som en pakkeløsning med bygning-, innbo- og renteforsikring samt boligkjøperforsikring. Pakkeløsningen kan tilsynelatende fremstå som en god idé og en gunstig løsning for forbruker. Vi ser imidlertid at prisen som oppgis for boligkjøperpakken bare gir forsikringsdekning i ett år, mens den «rene» boligkjøperforsikringen som kjent gjelder i fem år.
I en uttalelse fra Forbrukertilsynet understrekes det at også markedsføring av boligkjøperpakkene må skje i tråd med markedsføringsloven;
Forbrukeren må få veiledende og korrekt informasjon om Boligkjøperpakken og boligkjøperforsikringen, slik at han/hun har et godt beslutnings- og sammenligningsgrunnlag. Markedsføringen vil lett kunne være villedende dersom vesentlige opplysninger er utelatt, skjult eller presentert på en uklar, uforståelig og uhensiktsmessig måte. Det er derfor viktig at markedsføringen ikke gir forbrukeren et villedende inntrykk av hva Boligkjøperpakken og boligkjøperforsikringen inneholder, prisen, fordeler, varighet og eventuelle begrensninger osv. I tillegg må det ikke skapes et inntrykk av at det er obligatorisk å ha disse forsikringene.
Den «rene» boligkjøperforsikringen har blitt et relativt vanlig produkt for den gjengse forbruker. De aller fleste har nok en oppfatning om at et slikt produkt varer i fem år. Det er derfor viktig at foretakene i markedsføringen av boligkjøperpakker på en klar og tydelig måte opplyser om at forsikringsdekningen og prisen kun gjelder for ett år, og at det kreves løpende fornyelse dersom forsikringen skal ha samme varighet som den «rene» boligkjøperforsikringen.
Eksempler Forbrukertilsynet har sett på viser at varighet og pris på hhv. boligkjøperpakker og boligkjøperforsikringer ikke tydelig fremgår i markedsføringen. I tillegg påpekes det at det kan være forvirrende for forbrukeren å forstå i hvor stor utstrekning han/hun får dekket advokatkostnader gjennom boligkjøperforsikringen dersom det oppstår en tvist ettersom kostnader er omtalt flere steder i samme markedsføring og fremstår noe motstridende.
Vi oppfordrer alle foretak som tilbyr boligkjøperpakker om å ta en ekstra gjennomgang og vurdering av om produktet som tilbys er i samsvar med markedsføringsloven. Vi oppfordrer for øvrig også alle til å kontrollere at Boligkjøperpakken og/eller boligkjøperforsikringen presenteres som frivillige for forbrukerne.
